MODELANDO LOS RECURSOS HUMANOS

El módulo correspondiente al tema propiamente de Recursos Humanos del curso de Gestión integrada RRHH impartido por la academia Manuel Velázquez de la Algaba ha resultado del todo interesante, gracias no sólo al contenido sino también por la persona que lo ha impartido, D.Gorka Fernández Psicólogo de profesión y gran conocedor de la materia, especialista en cohesión de grupos entre otras materias.

Que destacar del primer módulo, pues varios aspectos:

1.- las dinámicas de grupo: se han realizado múltiples dinámicas de grupos donde se han trabajado conceptos como liderazgo, el llegar a consensos, interpretación de roles, etc. Todos aspectos relacionado con lo que debemos enfrentarnos a la hora de realizar una selección de personal para una empresa.

2.- Dirección por objetivos: claramente el tipo de dirección de una empresa moderna y con miras a una estabilidad futura. Trabajar por objetivos es una forma de implicar a todo el personal en la visión, misión y valor de la empresa. Todo un descubrimiento.

3.- Liderazgo y cultura de empresa: basado en los roles de un líder en una empresa y la misión, valor y visión de la empresa para crear una línea común de trabajo.

4.- Plan de Formación de la empresa: necesarios para hace crecer personal y profesionalmente a los trabajadores, lo cual ayuda a realizar un trabajo más eficaz y acorde con el objetivo general de la empresa.

5.- trabajo de grupo: aplicación práctica de los distintos puntos tratados a lo largo del módulo.

6.- Métodos de selección y reclutamiento de personal: herramientas útiles para poder seleccionar al candidato adecuado para un puesto o perfil descrito.

7.- material audiovisual: emisión de películas donde se reflejan los conceptos adquiridos, bastante didáctico, tales como "en busca de la felicidad", love actually, el método gronjol, entre otras.

8.- Uso de herramientas de comunicación: la aplicación de las redes sociales y de todo lo que puede ayudarte internet para realizar un trabajo de gestor de recursos humanos. Muy interesante y didáctico.

9.- Experiencias a través de profesionales del sector de los RRHH: esto ha resultado provechoso en cuanto es lo mas cerca a la realidad de los recursos humanos que vamos a estar. Estas personas que desinteresadamente han querido compartir sus experiencias y conocimiento con nosotros. Destaco la presencia de D. Jesús de León de la empresa CONSOLIDAR, Sergio Díaz de RENAULT SEVILLA, Miguel Angel Nuñez de ENCOLABORACION.

En resumen, este primer módulo ha sido muy didáctico, práctico y novedoso.Todo un reto para un principiante en recursos humanos como yo.

¿ES POSIBLE QUE LA MUJER LLEGE A LA CIMA EN EL MUNDO EMPRESARIAL?

Esta es una pregunta que siempre me he hecho y que aún tengo mis dudas respecto a si esto sería o no posible, teniendo en cuenta que aún hoy nos movemos en una sociedad donde el hombre es quien dirige y la mujer quien acompaña y parece que tal situación va a ser duradera.

Pero hoy por fin he podido vislumbra la luz en el camino,  gracias a una conferencia que dio Sheryl Sandberg,  Directora de Operaciones de Facebook y madre de dos nniños de 5 y 2 años, explicando el por qué de esta cuestión y cuales podían ser las claves para superar esta estática situación.

En ella habla muy bien en materia de porcentajes cual es la posición de la mujer en el mercado, bastante baja, pues por ejemplo dice que de los 109 jefes y jefas de Estados mundiales solo 9 son mujeres dirigentes y en materia parlamentaria no llegan ni al 13%, lo cual es algo que por supuesto debe cambiarse.

¿Qué razones da para que ocurra esto? pues básicamente que la mujer se encuentra condicionada en cuanto a su forma de actuar tanto en el ámbito personal como en el ámbito profesional, por una sociedad machista, donde la mujer siempre ha desempeñado un papel de ama de casa, cuidadora de los hijos, etc, y esa baza sigue teniéndola como lastre a la hora de incorporarse al mercado laboral y poder en un futuro crecer profesionalmente, es decir, la mujer se encuentra alienada primera por factores externos como el machismo imperante y luego por los mismos factores internos personales de la mujer, es decir, las mujeres solemos subestimarnos a diferencia de los hombres, que se crecen aún sin ser esto cierto en cada tarea que realiza en el ámbito profesional y personal y ellas siempre quedan en un segundo plano o tiene un grado de confianza en sí misma que se encuentra mermado por esos factores de los que se ha hablado.

¿Que solución propone esta señora? pues la verdad que si se piensan son razones lógicas y que en principio parecen fácil de cumplir, tales como:

1.- Dejar de estar en un segundo plano. A la hora de negociar o realizar una tarea en tu profesión, hay que ir para adelante y echarle cara al asunto, en cuanto a que hay que proponer, dar nuevas ideas y aportar soluciones para los distintos problemas que puedan surgir dentro de las tareas asignadas en la empresa.

2.- Tener un buen acompañante en casa que te ayude. Me refiero a que evidentemente la mujer es la que cuando suele formar familia, tener hijos lleva el mayor peso de carga, tanto si es ama de casa como si además de eso también trabaja fuera de casa, por eso es necesario que su acompañante le ayude en su entorno familiar, equilibrando el reparto de cargas, de manera que ese pesado lastre deje de serlo

3.- No se vayan antes de irse. Esto viene referido a que cuando empezamos jóvenes a incorporarnos al mercado laboral, queremos progresar profesionalmente, pero cuando ya nos empezamos a plantear cuestiones como las de formar familia, tener hijos, etc., comienzan las dudas de si podremos compaginar una tarea con otra, y entonces ya dejamos de progresar profesionalmente, ya no buscamos el ascenso, ni el desarrollo profesional, y eso incluso a veces lleva a deja el trabajo.

En definitiva, lo que queda claro que las estadísticas actuales difícilmente van a poder ser cambiadas, por lo que hay que confiar en las nuevas generaciones y transmitirles los conceptos de igualdad laboral y familiar, e intentar que estos los lleven a la práctica. Ellos son el motor de cambios y nosotros la gasolina que permite funcione ese motor. Hay que intentar cambiar la percepción social de la mujer, verla como un igual al hombre en materia profesional, capaz de dirigir a personas en una empresa y obstentar funciones gerenciales sin que esto merme la capacidad de ser madre o tener responsabilidades en casa.

ALCANZA TUS OBJETIVOS: HOSHIN KANRI

Todas las empresas necesitan dirigir sus objetivos hacia una meta o fin común, cohesionando a la empresa de manera que la haga fuerte y pueda resistir a los vaivenes del ámbito del mercado y las empresas competidoras. Debe ser capaz de adaptarse a los posibles cambios que puedan darse en el entorno y ser capaz de aplicar medidas de mejoras que permitan solucionar las posibles modificaciones que se vayan produciendo a lo largo de la vida de la empresa, alcanzar la "Excelencia Empresarial". En eso consiste el "MÉTODO HOSHIN KANRI" o también conocido como "Administración a la japonesa" o "Despliegue de políticas".

Este método o herramienta pretende integrar las actividades de todo el personal de la empresa de forma que puedan lograrse objetivos clave y reaccionar rápido ante cambios en el entorno. Todo parte de la base de que toda empresa debe de enfrentarse a fuerzas externas e internas procedentes de distintas direcciones, por lo que hay que tratar de reorientarlas hacia un mismo objetivo. Es un método muy difundido en las empresas japonesas tales como NISSAN y TOYOTA, llegando a partir de los años 60 a ser el "principal componente de la Administración Total de la Calidad (TQM).

Los pilares básicos sobre los que trabaja este método son:

-Enfoque de procesos: aplicación Ciclo DEMING o PDCA
-Integrar la calidad total en Administración (TQM), orientado a sistemas que deban ser mejorados para lograr los objetivos estratégicos.
-Integrar a todo el personal de la organización hacia objetivos clave, usando métodos indirectos en vez de presión directa, creando sentimientos de necesidad y convencimiento.
-Integrar todas las tareas ( rutinarias y de mejora) en función de objetivos clave de la empresa , coordinando todos los esfuerzos y recursos.

El proceso de desarrollo de este método es el siguiente (distribución en cascada"):

-Se realizan un Hoshin( traducido del japones como " brújula o señalar dirección") anual, donde se establecen los objetivos a medio- largo plazo (ejemplo: Toyota establece un Hoshin anual donde engloba actividades concretas) y este se convierte luego en el Hoshin de la Compañía (visión u objetivos de la empresa). Dentro de este Hoshin, se establece un Departamento o Unidad de Hoshin ( varía según tamaño y forma de la organización) donde se establecen planes, objetivos y actividades para resto de sectores , afín de obtener los resultados deseados, prestando especial interés por el enfoque de procesos. De esta forma se mira hacia la "situación ideal" de la empresa, adoptando medidas y objetivos para resolver los problemas que se presentan y seguir construyendo un entorno preparado para recibir nuevos retos.

                                 Fuente: la administracion a la japonesa por Mauricio Rodriguez

Como realizamos ese control de la empresa, es decir, ¿ qué es el Kanri?.

La empresa para lograr la mejora continua en los procesos aplica una herramienta muy eficaz en cuanto a la gestión y control de la calidad de un producto o servicio; es el conocido "Ciclo de Deming o Ciclo PDCA"( PLAN-DO-CHECK-ACTION).



                                      
                                                      Fuente: Maestros de la calidad

Así pues, esta herramienta permite alcanzar objetivos de manera eficiente mediante la elaboración de estrategias para resolución de problemas y planes de acción (PLAN), implementándolos constantemente (DO) y confirmando si los resultados son como los planeados haciendo una evaluación (CHECK). Si tras la evaluación, no se consiguen los resultados esperados, se establecen medidas para que no vuelva a suceder; por el contrario si se alcanzan los resultados deseados por la empresa, se realiza la estandarización y normalización de los mismos (ACTION).

En resumen podíamos decir que la empresa pone a disposición de los distintos sectores, dentro de la empresa, las directrices y herramientas necesarias para  llegar a la meta que establece la Dirección, permitiéndoles a estos autonomía para que desarrollen ellos la forma y metas particulares con las que van a contribuir para lograr llegar al objetivo común.

En una sesión realizada en el 2009 IV Best Conferencia de las plantas, en la que  Wes Waldo, vicepresidente de la Buenas Prácticas de Manufactura, Grupo Breakthrough Management,  proporciona una comprensión básica de lo que la planificación Hoshin es y cómo se puede mejorar significativamente su negocio. . En este clip, Waldo discute lo que se entiende por "atrapar pelota.